Amber
  • Início
  • A Amber
  • Onde atuamos
  • Nossos serviços
  • Blog
  • Sign in
Contato
Latest
Desenvolvimento de aplicações personalizadas para o seu negócio
Sistemas prontos nem sempre acompanham o ritmo do seu negócio. Evite limitações e transforme a tecnologia em um ativo estratégico para crescer sem barreiras.
 
  • Blogs:
  • All
  • Consultoria
  • Integração
  • Cases
  • Novidades e FAQ
Amber
Desenvolvimento de aplicações personalizadas para o seu negócio
O sistema que trava no meio de um pedido importante. Um relatório essencial que não gera os dados corretos. A equipe perde tempo demais lidando com processos manuais porque a solução de mercado, aquel...
Mar 31, 2025 Consultoria
Amber
Eficiência operacional: como otimizar processos e reduzir custos
Um atendimento eficiente não se mede apenas pelo tempo de resposta. O verdadeiro indicador de eficiência está na consistência dos processos, na previsibilidade dos resultados e na capacidade da operaç...
Mar 21, 2025 Consultoria
Amber
Aumente sua receita e reduza o churn com Customer Success
Lá está ele: um número que parece pequeno, quase insignificante. Um percentual que cabe em uma célula. Mas quem olha de perto sente o impacto — o churn consome a margem, devora a base de clientes e en...
Feb 19, 2025 Consultoria
Amber
Customer Engagement Hub: transformando dados em experiências personalizadas
Campanhas no ar, métricas subindo, interações acontecendo em múltiplos canais. Mas será que isso é suficiente? Em um mercado onde a experiência do cliente cada vez mais define lealdades e impulsiona n...
Feb 19, 2025 Consultoria
Amber
O futuro do atendimento: hiperpersonalizado, inteligente e omnichannel
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação radical. O que antes era um processo reativo, muitas vezes burocrático e fragmentado, agora evolui para experiências fluidas, personalizada...
Feb 10, 2025 Consultoria
Amber
Atendimento ao cliente personalizado pode ser seu maior diferencial competitivo
O telefone tocou pela quarta vez, e Mariana sabia o que viria. A voz do outro lado, mecânica, recitava perguntas programadas que não se encaixavam em suas respostas. Mais uma reclamação, menos um clie...
Feb 4, 2025 Consultoria
Amber
Guia para implementação de software para Customer Experience
Estamos vivendo a Era do Cliente, onde as expectativas dos consumidores alcançaram novos patamares. De acordo com uma pesquisa da  American Express [1] , 86% dos clientes estão dispostos a pagar mais ...
Feb 4, 2025 Integração
Amber
Como saber se você precisa de um consultor de implementação de CRM
A implementação de um sistema CRM ( Customer Relationship Management ) é um marco estratégico para qualquer empresa que deseja otimizar o relacionamento com seus clientes. No entanto, essa jornada pod...
Dec 30, 2024 Consultoria
Amber
Como integrar canais de atendimento para melhorar a experiência do cliente?
Você entra em um site para tirar uma dúvida e, depois, continua a conversa pelo WhatsApp. No meio do dia, uma notificação no e-mail traz a resposta que você precisava. Tudo flui, sem interrupções, sem...
Dec 30, 2024 Integração
Amber
Como usar a inteligência artificial para transformar a experiência do cliente
A inteligência artificial (IA) está mudando a forma como as empresas se conectam com seus clientes. Isso você provavelmente já sabe. Mas o que talvez você ainda não tenha percebido é o quanto essa tec...
Dec 17, 2024 Consultoria
Amber
Sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria em CX
Ter uma alta taxa de reclamações e ver seu negócio com uma imagem negativa no mercado são alguns sinais de que sua empresa precisa de uma *consultoria em CX*. Afinal, a experiência do cliente é um dos...
Oct 7, 2024 Consultoria
Amber
Conheça a Amber: parceria estratégica para o sucesso do seu negócio
No mundo competitivo de hoje, a experiência do cliente é um dos principais diferenciais para o sucesso de qualquer negócio, e para garantir um atendimento de qualidade e processos eficientes, contar c...
Sep 18, 2024 Integração
  • Prev
  • 1
  • 2
  • Next
Nossa história

A Amber é uma empresa sólida e experiente, focada em projetos de Customer Experience e Automação de Processos.

Nossas propostas são baseadas em ampla experiência e nas melhores práticas de mercado que abordam processos claros e foco em resultados.

Fale conosco
  •  contato@amber.com.br
  •  (11) 95920-0136
Follow us
Copyright © Amber