+10 anos acelerando a transformação digital de grandes empresas
Profissionais experientes e certificados nas maiores plataformas globais
Projetos entregues em diversos países da América Latina
Tecnologia
aplicada ao dia
a dia da sua
empresa.
Unimos consultoria, tecnologia e sustentação para que sua empresa não só resolva problemas pontuais, mas construa operações escaláveis e experiências de alto nível.
Mapeamos processos
01
Analisamos como sua operação funciona hoje, identificamos retrabalho, controles manuais e pontos de falha, e definimos com a sua equipe o processo que a tecnologia vai sustentar.
Automatizamos tarefas manuais
02
Substituímos planilhas e etapas manuais por fluxos automatizados, com regras, prazos e aprovações definidos no sistema. Sua equipe comete menos erros e dedica o tempo a decisões e clientes.
Integramos sistemas e dados
03
Conectamos CRM, ERP, plataformas de atendimento e sistemas legados por APIs e middleware. A mesma informação deixa de ser digitada em vários lugares e chega às áreas que dependem dela.
Suporte contínuo
04
Depois da implementação, monitoramos os sistemas, ajustamos performance e atendemos chamados por telefone, e-mail e portal. A solução acompanha o crescimento da empresa e continua funcionando como foi planejada.
CLIENTES
Empresas de indústria, energia, varejo, educação e agronegócio que confiam na Amber.
Atendemos empresas de médio e grande porte em diferentes segmentos, com projetos entregues no Brasil e em outros países da América Latina.
Indústria
Energia e saneamento
Varejo e consumo
Educação, saúde e finanças
Agronegócio
Construção e entretenimento
Nossos Serviços
Consultoria
Começamos entendendo profundamente sua realidade, desafios e ambições.
A partir disso, desenhamos estratégias tecnológicas personalizadas que conectam propósito, eficiência e inovação, transformando a forma como sua organização opera e gera valor.
Implementação
Transformamos planos em resultados concretos.
Atuamos lado a lado com sua equipe para garantir uma implementação fluida, segura e adaptada à rotina da organização, assegurando que cada solução funcione em harmonia e entregue impacto desde o 1º dia.
Treinamento
Tecnologia só gera valor quando as pessoas a dominam.
Por isso, capacitamos suas equipes de forma prática e colaborativa, desenvolvendo confiança, autonomia e excelência no uso das novas ferramentas e processos.
Sustentação
Seguimos junto, mesmo após a entrega.
Nosso suporte contínuo assegura que as soluções se mantenham atualizadas, estáveis e evoluam com as suas necessidades, garantindo que a transformação seja consistente e duradoura.
SOLUÇÕES
Soluções de CX e integração que a Amber implementa e sustenta.
Somos parceiros oficiais das principais plataformas de CX e também integramos e desenvolvemos soluções sob medida. Indicamos o que se encaixa na sua operação, conduzimos a implementação e acompanhamos o uso depois da entrada em produção.
Atendimento e CRM
Parceiro oficial
Salesforce
Centraliza vendas, atendimento e marketing com o histórico de cada cliente em uma única tela. Implementamos integrado ao Five9 e aos demais sistemas da empresa.
Parceiro oficial
Oracle CX
Reúne e-mail, chat, telefone e redes sociais com base de conhecimento, workflows e relatórios. Indicada para atendimento com controle de processos e compliance.
Parceiro oficial
Five9
Contact center em nuvem com URA, discador, roteamento, gravação e relatórios em tempo real. Integramos ao CRM para o atendente resolver tudo sem trocar de tela.
Comunicação e engajamento
Parceiro oficial
Twilio
APIs de voz, SMS, WhatsApp, vídeo e autenticação para construir canais de comunicação sob medida, incluindo contact center com Twilio Flex.
Parceiro oficial
Infobip
Envio de SMS, WhatsApp, e-mail e notificações em grande volume, com chatbots e jornadas automatizadas integradas ao CRM e ao ERP.
Parceiro oficial
MoEngage
Transforma dados de comportamento em mensagens disparadas assim que o cliente age, com previsão de churn e jornadas coordenadas entre e-mail, push, SMS e WhatsApp.
Integração, automação e desenvolvimento
Serviço Amber
Integração de sistemas
Conectamos CRM, ERP e sistemas legados por API, middleware, Oracle e IBM webMethods.io, e automatizamos os processos que dependem dessas informações.
Serviço Amber
Mapeamento de
processos
Identificamos e analisamos cada etapa dos seus processos com IBM webMethods, para definir o que automatizar e quais sistemas precisam se conectar.
Serviço Amber
Desenvolvimento sob
medida
Construímos aplicações específicas para a sua operação com a equipe de desenvolvimento da Amber ou com IBM AgileApps, integradas aos sistemas que a empresa já usa.
Parceiro oficial
MariaDB
Banco de dados relacional aberto e compatível com MySQL. Conduzimos adoção, migração, testes de carga e sustentação do ambiente.
Preencha as informações abaixo para receber um contato da Amber.
Experiência consolidada em múltiplos segmentos de negócio.
Agronegócio
Conecte campo, indústria e gestão financeira em uma única operação. Tenha visibilidade completa da produção, reduza erros e acelere decisões com dados integrados em tempo real.
Saúde & Farma
Elimine controles manuais e planilhas em processos sensíveis. Padronize fluxos, garanta conformidade e melhore a produtividade com operações digitais seguras e auditáveis.
Indústrias complexas
Reduza falhas e atrasos operacionais com automação de processos críticos e integração de sistemas. Ganhe controle, rastreabilidade e eficiência em toda a cadeia produtiva.
Varejo & Consumo
Unifique informações de PDV, CRM e ERP para eliminar rupturas e inconsistências no atendimento. Tome decisões mais rápidas e ofereça experiências omnichannel conectadas.
Educação
Substitua processos burocráticos e cadastros manuais por fluxos automatizados e integrados. Aumente a eficiência, reduza retrabalhos e melhore a experiência dos alunos.
Telecom & Tecnologia
Centralize dados e fluxos dispersos para aumentar a previsibilidade da operação. Tenha visibilidade em tempo real e gestão integrada entre CRM, equipes e clientes.
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