+10 anos acelerando a transformação digital de grandes empresas
Profissionais experientes e certificados nas maiores plataformas globais
Projetos entregues em diversos países da América Latina
Tecnologia
aplicada ao dia
a dia da sua
empresa.
Unimos consultoria, tecnologia e sustentação para que sua empresa não só resolva problemas pontuais, mas construa operações escaláveis e experiências de alto nível.
Mapeamos processos
01
Analisamos como sua operação funciona hoje, identificamos retrabalho, controles manuais e pontos de falha, e definimos com a sua equipe o processo que a tecnologia vai sustentar.
Automatizamos tarefas manuais
02
Substituímos planilhas e etapas manuais por fluxos automatizados, com regras, prazos e aprovações definidos no sistema. Sua equipe comete menos erros e dedica o tempo a decisões e clientes.
Integramos sistemas e dados
03
Conectamos CRM, ERP, plataformas de atendimento e sistemas legados por APIs e middleware. A mesma informação deixa de ser digitada em vários lugares e chega às áreas que dependem dela.
Suporte contínuo
04
Depois da implementação, monitoramos os sistemas, ajustamos performance e atendemos chamados por telefone, e-mail e portal. A solução acompanha o crescimento da empresa e continua funcionando como foi planejada.
Segmentos
Como a Amber atua em cada segmento.
Cada segmento tem processos, regras e sistemas próprios. O diagnóstico parte desse contexto para definir a solução.
Indústria
→
Energia e saneamento
→
Varejo e consumo
→
Educação, saúde e finanças
→
Agronegócio
→
Outros segmentos
→
.webp)
Indústria
O desafio
Processos críticos ainda controlados em planilhas e sistemas que não se comunicam.
Como atuamos
Integramos os sistemas e automatizamos esses processos, com rastreabilidade em cada etapa.
Clientes
Empresas de indústria, energia, varejo, educação e agronegócio que confiam na Amber.
Atendemos empresas de médio e grande porte em diferentes segmentos, com projetos entregues no Brasil e em outros países da América Latina.
Indústria
Energia e saneamento
Varejo e consumo
Educação, saúde e finanças
Agronegócio
Construção e entretenimento
Nossos Serviços
Tecnologia que acompanha sua empresa do plano ao resultado
Quatro frentes que se conectam: entendemos, implementamos, capacitamos e seguimos junto.
Consultoria
Começamos entendendo sua realidade, desafios e ambições.
Desenhamos estratégias tecnológicas personalizadas que conectam propósito, eficiência e inovação.
.webp)
Implementação
Transformamos planos em resultados concretos.
Lado a lado com sua equipe, com uma implementação fluida, segura e adaptada à rotina, entregando impacto desde o 1º dia.
.webp)
Treinamento
Tecnologia só gera valor quando as pessoas a dominam.
Capacitação prática e colaborativa, que desenvolve confiança, autonomia e excelência no uso das novas ferramentas.
.webp)
Sustentação
Seguimos junto, mesmo após a entrega.
Suporte contínuo para que as soluções se mantenham atualizadas, estáveis e evoluam com as suas necessidades.
Soluções
Soluções de CX e integração que a Amber implementa e sustenta.
Somos parceiros oficiais das principais plataformas de CX e também integramos e desenvolvemos soluções sob medida. Indicamos o que se encaixa na sua operação, conduzimos a implementação e acompanhamos o uso depois da entrada em produção.
Atendimento e CRM
Parceiro certificado
Salesforce
Centraliza vendas, atendimento e marketing com o histórico de cada cliente em uma única tela. Implementamos integrado ao Five9 e aos demais sistemas da empresa.
Parceiro certificado
Oracle CX
Reúne e-mail, chat, telefone e redes sociais com base de conhecimento, workflows e relatórios. Indicada para atendimento com controle de processos e compliance.
Parceiro certificado
Five9
Contact center em nuvem com URA, discador, roteamento, gravação e relatórios em tempo real. Integramos ao CRM para o atendente resolver tudo sem trocar de tela.
Comunicação e engajamento
Parceiro certificado
Twilio
APIs de voz, SMS, WhatsApp, vídeo e autenticação para construir canais de comunicação sob medida, incluindo contact center com Twilio Flex.
Parceiro certificado
Infobip
Envio de SMS, WhatsApp, e-mail e notificações em grande volume, com chatbots e jornadas automatizadas integradas ao CRM e ao ERP.
Parceiro certificado
MoEngage
Transforma dados de comportamento em mensagens disparadas assim que o cliente age, com previsão de churn e jornadas coordenadas entre e-mail, push, SMS e WhatsApp.
Integração, migração, automação e desenvolvimento
Serviço Amber
Integração de sistemas
Conectamos CRM, ERP e sistemas legados por API, middleware, Oracle e IBM webMethods.io, e automatizamos os processos que dependem dessas informações.
Serviço Amber
Mapeamento de
processos
Identificamos e analisamos cada etapa dos seus processos com IBM webMethods, para definir o que automatizar e quais sistemas precisam se conectar.
Serviço Amber
Desenvolvimento sob
medida
Construímos aplicações específicas para a sua operação com a equipe de desenvolvimento da Amber ou com IBM AgileApps, integradas aos sistemas que a empresa já usa.
Parceiro certificado
MariaDB
Banco de dados relacional aberto e compatível com MySQL. Conduzimos adoção, migração, testes de carga e sustentação do ambiente.
Contato
Vamos entender a sua operação. O diagnóstico é o primeiro passo.
Conte um pouco sobre a sua empresa e um especialista da Amber retorna para agendar a conversa.
01
Você envia o formulário
Leva menos de um minuto.
02
Retorno rápido
Um especialista entra em contato pelo canal que você preferir.
03
Diagnóstico da operação
Mapeamos processos e sistemas antes de propor qualquer solução.
Prefere falar agora? Chame no WhatsApp ↗
Campos com * são obrigatórios.
Seus dados são tratados conforme a LGPD.
Artigos em destaque
